Dasar Privasi Winway – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Winway memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang anda anggap serius. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh amanah, ketelusan, dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Winway — sama ada melalui laman web di winway.vin mahupun melalui aplikasi mudah alih kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dari awal hingga akhir supaya anda faham sepenuhnya hak-hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Winway mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkualiti tinggi kepada anda:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (anda mesti berumur 18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan seperti gambar muka depan IC, slif bank, atau bil utiliti (untuk KYC tahap lanjutan).

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi (peringkat negara/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang anda gunakan.
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan log transaksi kewangan dalam platform.
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh penggunaan.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data:

Selain daripada tujuan di atas, Winway mungkin menggunakan maklumat anda untuk:

• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.
• Menjalankan analisis dalaman untuk menambah baik produk dan perkhidmatan platform Winway.
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma perkhidmatan.

3 Perkongsian & Pendedahan Data

Winway tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Pembayaran: Institusi perbankan dan gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti ahli baharu mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal Teknologi: Platform awan dan infrastruktur teknikal yang mengehoskan data anda dalam persekitaran yang selamat dan tersulitkan.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, seperti permintaan maklumat yang sah daripada mahkamah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian dengan Winway.

4 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Winway melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Winway disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikannya hampir mustahil untuk dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan OTP melalui SMS atau aplikasi pengesah setiap kali log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan Sekeliling Jam: Sistem pengesan ancaman kami beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan bertindak balas sebelum sebarang kerosakan berlaku.
• Penyimpanan Kata Laluan Bersalur: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat dengan garam (salt) unik untuk setiap akaun.
• Audit Keselamatan Berkala: Penetration testing dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan untuk memastikan sistem kami bebas daripada kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Winway yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan — dengan log audit penuh untuk setiap akses.

5 Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

Winway menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Winway.

6 Tempoh Penyimpanan Data

Winway menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Winway.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku pertikaian atau insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Winway melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform Winway adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditangguhkan dengan segera dan data tersebut akan dipadamkan. Jika anda mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar menggunakan maklumat palsu, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

Winway berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas perubahan dibuat.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" pada bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Winway selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda untuk semak semula halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Winway mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh yang ditetapkan.